TERMS利用規約

「smooth-e」とは、株式会社長谷工コミュニティ（以下、「当社」といいます。）と管理者業務委託契約を締結する管理組合に提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の総称です。管理者業務委託契約の対象となるマンションの区分所有者は、共用部の改善アイデアの投稿・投票や区分所有者間での検討および長期修繕計画の閲覧を、マンション専用のWebサイトより行うことができます。

smooth-e利用規約

第1章 総則

第1条（目的）

smooth-e利用規約（以下、「本規約」といいます。）は当社が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さまには本規約に従って、本サービスをご利用頂きます。

第2条（適用）

1. 1.ユーザーは、本規約に同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。本規約は当社が運用する本サービスに関して、利用登録後の一切の行為に適用されます。
2. 2.本サービスの画面等に表示される一切の利用条件等は、一体として本規約を構成するものとします。
3. 3.本サービスの内容について、不具合やバグ等の確認は行っておりますが、その内容に事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。また、当社は本サービスのユーザーにあらかじめ通知することなく本サービスの内容や仕様を変更し、メンテナンス等のために本サービスの利用を停止または中止することができるものとします。
4. 4.ユーザーが未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で、本サービスをご利用ください。

第3条（規約の改定）

1. 1.当社は、必要と判断したときは、ユーザーに対して予告することなく本規約等を追加、削除その他の変更をすることができます。但し、当社、ユーザーに大きな影響を与えると判断した場合、合理的な予告期間を設けます。
2. 2.当社が本規約等を変更後にユーザーが本サービスをご利用した場合、当該ご利用をもってユーザーが本規約等の変更を承諾したものとみなします。

第4条（定義）

本規約における用語の定義は、別段の定めがある場合を除き、以下の定めるところによります。

第5条（利用資格）

本サービスは、当社が管理者業務を受託する管理組合のうち、区分所有者の方がご利用頂けます。

第6条（利用条件）

本サービスの利用条件は以下のとおりとなります。

1. 1.当社はユーザーに対し、認証キーを発行し、本人限定受取郵便を用いて書面で通知します。発行された認証キーは、初回登録に必要となり、ユーザーが責任を持って管理するものとします。
2. 2.ユーザーは、本サービス利用のためメールアドレス、氏名等の入力およびパスワードの設定が必要となります。ご登録頂く内容については、事実かつ正確な情報を登録してください。また、登録内容が最新となるようご自身で適宜修正して頂くことをお願いします。
3. 3.利用登録して頂いた情報は、当社サービス情報等の提供のため利用させて頂くことがございます。
4. 4.前号の登録事項に変更が生じた場合、所定の手続きにより当社に届け出るものとします。
5. 5.ユーザーは、通信機器、ソフトウェア、その他これに付随して必要となるすべての機器の準備および回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と負担において行うものとします。
6. 6.本サービス利用の為、電話会社または各種通信業者より請求される費用は、ユーザーが負担するものとします。
7. 7.ユーザーが、区分所有者でなくなった場合には、ユーザーご自身の届出または当社の判断により、本サービスの利用が停止されます。

第7条（個人情報の取扱い）

1. 1.ユーザーの個人情報については、当社内に管理責任者を置き管理致します。
2. 2.ユーザーの個人情報は、事前に本人の同意を得ることなく、個人識別が可能な状態で第三者に提供はいたしませんが、当社と機密保持契約を締結している協力企業・提携会社および業務委託会社に対して個人情報を預託する場合があります。また、当社グループ会社との間で共同利用致します。
3. 3.その他詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシー（http://www.haseko-hcm.co.jp/privacy/）に掲載しております。

第8条（情報の帰属）

1. 1.本サービス内に表示されている情報は、当社に帰属するものとします。
2. 2.本サービスの提供が終了した場合において、当社は本サービス利用中に掲載されたあらゆるユーザーの情報につき、返却または提供の義務を負わないものとします。
3. 3.当社は本規約の遵守状況等を確認する目的で、必要に応じてコンテンツ内容を確認させて頂きます。

第9条（禁止事項）

1. 1.本サービスの利用に際しては、ユーザーによる以下の行為を禁止します。当社において、ユーザーが禁止事項に違反したと認めた場合、ユーザー用の一時停止その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。
   1. 1)法令または本規約に違反すること
   2. 2)本サービスを不正な手段により利用する行為
   3. 3)当社、当社グループ会社およびその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を損ねること
   4. 4)本サービスの運営を妨害する行為
   5. 5)青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為
   6. 6)他のユーザーその他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為
   7. 7)本サービス内に虚偽の情報を入力すること
   8. 8)有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
   9. 9)当社のサーバーその他のコンピュータに不正にアクセスすること
   10. 10)本サービスの利用を通じた当社の事前の承諾を得ていない営業行為
   11. 11)本サービスの利用を通じた政治行為、宗教行為
   12. 12)その他、法令または公序良俗に反する行為
   13. 13)他人のメールアドレス、パスワードを利用して本サービスを利用する行為
   14. 14)上記の他、当社が不適切と判断する行為
2. 2.ユーザーの違反行為により当社に損害が生じた場合は、違反行為を行ったユーザーは、その損害(訴訟、調停にかかる弁護士費用を含む)を速やかに賠償する責任を負うものとします。

第10条（利用資格の取り消し）

ユーザーが以下の各号の一つにでも該当する場合、当社は通知することなく当該ユーザーの利用資格を取り消すことができるものとします。なお、この場合においてもアイデアの投稿や、アイデアに対してユーザーが投票する権利は喪失するものではなく、別途当社が用意する用紙を所定の場所に投函する方法により、ユーザーはアイデア投稿・投票を行うことができるものとします。

1. 1.法令または本規約に違反した場合
2. 2.当社がユーザーとして不適当と認めた場合
3. 3.ユーザーが、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、そのほかこれらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」という）に該当した場合
4. 4.ユーザーが、自己、当社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的などで、不当に暴力団員等を利用していると認められる場合
5. 5.ユーザーが、自らまたは第三者を利用して次の各項目の一つにでも該当する行為をした場合
   1. 1)暴力的な要求行為
   2. 2)法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 3)取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 4)風説を流布し、偽計を用いて当社の信用を毀損し、または、当社の業務を妨害する行為
   5. 5)他のユーザーに対する迷惑行為
   6. 6)その他前記1)から5)に準ずる行為

第11条（免責事項）

当社は、以下の事項に該当する場合、これによりユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。

1. 1.本サービスに不具合、バグなどが発生し、または本サービスの内容、情報に誤りがあった場合
2. 2.管理組合と当社との管理者業務委託契約が解除され、本サービスを終了した場合
3. 3.本規約やコンテンツが変更された場合
4. 4.本サービス提供の中断および本サービスの停止があった場合
5. 5.当社は、本サービスがすべての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
6. 6.ユーザーは、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
7. 7.ユーザーが本サービスの利用によって、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合
8. 8.通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、データへの不正アクセスがあった場合
9. 9.ユーザーが使用する機器、ソフトウェアの動作に不具合が生じた場合
10. 10.戦争、暴動、自然災害その他の非常事態により、通常の本サービスが提供出来なくなった場合

第12条（広告の掲載）

本サービスには当社、当社グループ各社、および当社が掲載を依頼した第三者の広告を掲載できるものとします。

第13条（紛争の解決）

本サービスに関し、ユーザーと当社間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって協議し解決するものとします。

第14条（合意管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスおよび本規約に関し、訴訟等の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章 アイデア投稿・投票機能

第15条（定義）

当社は、以下の事項に該当する場合、これによりユーザーに生じた損害について一切責任を負わないものとします。

1. 1.アイデア投稿・投票機能とは、ユーザーがによる共用施設に関する改善アイデアをの投稿したりや、アイデアを元に当社が作成する草案に対しての賛同や代替案の投稿が出来たり、および議案化に至った案件に対してする投票したりすることができる機能を有しますするものです。
2. 2.アイデア投稿・投票機能の利用、運営に関する判断は管理者として当社が担うこととします。

第16条（アイデア投稿に投稿されたコンテンツの取扱い）

ユーザーが投稿したアイデアや代替案の取扱いは原則として第1章総則の定めに従うものとし、著作権、著作者人格権そのほかの権利を行使しないことを他のユーザーにお約束頂いたものとみなします。

第17条（協議事項）

ユーザーが投稿した内容に対し、他のユーザーから苦情等が生じた場合において、当社が当事者による解決が適切と判断した場合には、当事者間の協議により解決するものとします。

（制定日：2021/8/1）

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